伴随网络支付技术的不断普及、消费者付款习惯的逐渐改变，衣食住行各个方面的消费呈现出由线下向线上拓展的整体趋势。而与广泛的置业、购房需求相关联，一旦想要在新的市场环境下保持竞争力，相关经营方具备功能完善、使用便捷的在线选房系统便成为重要因素之一。
1、使用便利
在线选房系统的便利性首先体现在使用平台上，对已经形成在线消费习惯的用户而言，同一品牌的服务应该能够在网页端、手机端甚至聊天小程序端无缝通用。在实际生活中，利用空闲时间了解意向置业情况、随后再进一步联系了解细节也是较为常见的场景。
2、实时性
购房置业的操作流程，对信息更新的及时性要求较高，已有房源、优惠、特殊要求等信息都要求能够让使用者一览无余。因此实时性也是重要因素之一，应当能够忠实反映当前房产的存量情况。一旦在该问题上做得不够到位，可能失去潜在用户的信任度和耐心。
3、售后保障
除了咨询和了解过程中的操作便捷外，还需要注重售后保障的到位。通常情况下，一项订房意向成立后也可能存在退订、延期、更换等操作，还可能出现规则咨询、细节确定等相关需求，以上都需要在线选房系统能够提供便捷的跳转通道，以便减少用户后顾之忧。
为适应线上购物人群的消费习惯，能否支持在线消费逐渐成为客户考察比较置业对象并作出选择的隐性条件之一。要打造能令潜在客群感到实用、满意乃至产生用户黏性的在线选房系统，需要充分研究并了解用户需求，并从客户需求出发达成潜在功能，由此才能提升该系统的易用性，满足商用要求。
